Wenn sich der PC aber nicht mehr starten lässt, kann man die Webseite auch mit einem internetfähigen Handy benutzen: Unter der Adresse mobil.computerhilfen.de lassen sich die Tipps und speziell aufbereitete Video-Anleitungen mit den Telefonen abrufen. So kann man zum Beispiel per Video zuschauen, wie Festplatten oder Speicher-Riegel neu in den PC eingebaut werden. Aber auch die Computerhilfen.de Hilfe-Foren sind mobil erreichbar. So lassen sich passende Themen suchen, oder selber eine Frage stellen. Um das Schreiben mit dem Handy zu vereinfachen, lassen sich auch mit der Handy-Kamera aufgenommene Fotos an die Frage anfügen. So lässt sich zum Beispiel schnell ein Foto von der aktuellen PC-Fehlermeldung einschicken, um schließlich schnelle Hilfe zum eigenen Problem zu erhalten.